Vi gør opmærksom på denne nyhed: Falsk pulveralarm forsinker post i dagevis.

Bytte- og returret

Du har 14 dages fuld returret og indenfor disse dage, har du mulighed for at sende varen retur og få dine penge tilbage. Hvis du mod forventning fortryder et køb, kan du returnere varen indenfor de 14 dage, såfremt varen er i samme stand, som da den blev modtaget. Varen pakkes i forsvarlig emballage og returneres med emballage/mærker intakte.

Ved returnering vedlægges en kopi af din kvittering (Som du modtog med dine varer)!. Hvis du har betalt med bankoverførsel bedes du skrive dine bankoplysninger på din kvittering.

Returnering - Hair extensions
Af hygiejniske årsager må emballagen ikke være brudt ved returnering af hair extensions. Det er en god ide, at benytte sig af vores farveprøver på hair extensions, hvis man er usikker på farven.

Returnering - Navnesmykker
Der ydes ingen reklamation på specialfremstillede varer. Specialfremstillede varer tages kun retur ved eventuelle fabrikationsfejl. Der er ingen returret på specialfremstillede navnesmykker. Navnesmykker tages ikke retur ved stavefejl eller andre fejl i din bestilling. Vær derfor ekstra opmærksom ved bestilling af et navnesmykke.


Reklamation
Ifølge købeloven gives der reklamationsret i 24 måneder. Dette betyder at indenfor denne tidsperiode har du, som kunde - ret til at klage over fejl og mangler ved den vare du har modtaget. Hvis den vare du har modtaget har en fejl - er du berettiget til at kræve, at få tilsendt en ny vare. Dog bliver alle vore varer på lageret set igennem for netop fejl og mangler - så der burde være minimal chance for skader og defekter på varerne.

Ved fejl eller/og mangler på en bestillingsvare er der 2 ugers leveringstid på returnering til leverandøren og yderligere 2 uger på levering tilbage til Qmode. Dette bedes der tages forbehold for, ved bestilling af bestillingsvarer (navnesmykker).